TIPS KENALI KATEGORI PELANGGAN KITA

TIPS KENALI KATEGORI PELANGGAN KITA

Dari pengalaman cikmin sepanjang bekerja disini. Ada 3 jenis pelanggan yang biasanya datang menempah.

1. TAK BANYAK KARENAH. Mudah kita explain sesuatu dan mereka pun memudahkan kerja designer. Dah mudah, kenalah bagi TIPTOP punya servis kan.. :D

2. KURANG MAHIR. Pelanggan macam ni biasanya cikmin atau team kena explain lebih sikit supaya mereka faham kenapa tak boleh guna gambar macam ni. Kenapa kedudukan design atau font macam ni. Sebab mereka kadang2 tak dapat nak imagine bila tempah thru online ni. Kalau yang dekat tu, ada yang terus direct walk in sebab lebih clear tengok sendiri. Ada yang say sorry sebab katanya cerewet sangat. Tapi pada kami, as long mereka tak tinggi suara dan faham part designer kami, kami ok jaa.. :D

3. JENIS CEREWET. Yang ni ada 2 kategori juga. Ada yang cerewet sebab kami faham mereka dah berbelanja lebih untuk item yang mereka tempah. Jadi mereka nak yang terbaik hasil yang sampai ke tangan mereka. Dan ada juga yang cerewet tapi nak harga rendah. Yang ni sensitif sikit cikmin tak nak komen lebih2 ye.. :D

Apa-apa pun kategori korang diatas ni, kami di Ikagiftncard akan cuba melayani setiap pertanyaan dan karenah dengan baik supaya kedua-dua pihak berpuas hati. :D

Kalau korang kategori no. 3, takde salah pun kalau korang nak luahkan rasa tidak puas hati jika hasil yang korang harapkan tidak seperti yang korang kehendaki. Cuba untuk berbincang dan tanya kenapa boleh terjadi perkara tersebut dan elakkan terus melenting tanpa sebab. Walaupun korang PELANGGAN. Dan Pelanggan Sentiasa Betul, tapi kena ingat, kita berurusan dengan manusia. Mana tau silap tu dari korang ke. Tak tengok details elok2. Tak check map elok2. Tak tanya details tempahan elok2. Bila hasil dah jadi, tiba2 melenting. Drama Queen sangattt kannn.. hihihi.. :D 
Bagi pihak kami, jika ada sebarang kesilapan dari pihak kami sendiri, kami tidak keberatan untuk menukar semula item mengikut terma dan syarat. :)

Ok ! 

psstt : dulu bila peniaga silap sikit je, rasa nak marah terus je kann.. tapi bila cikmin dah kerja kat bahagian servis ni, baru faham.. kadang2 kita dah bagi terbaik dah.. tiba2 ada orang marah2.. sedihlah jugakkan.. kadang2 bukan silap kita pun.. tapi takpe.. sebab lepas tu yang datang memang ramai customer yang ok ok sangatt.. terubat laa sikit.. :D